Obchodní podmínky
Pravidla pro nákup produktů a služeb
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Identifikace prodávajícího
LumSync s.r.o.
Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 567 890
2. OBJEDNÁVKA
2.1 Způsob objednání
- Telefonicky: +420 224 567 890
- Emailem: [email protected]
- Kontaktní formulář
- Osobně v prodejně
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky.
3. CENY A PLATBA
Všechny ceny včetně DPH 21%. Ceny platné v době objednání.
Způsoby platby:
- Hotovost při odběru
- Platební karta
- Bankovní převod
- Dobírka (poplatek 50 Kč)
4. DODÁNÍ
Dodací lhůta:
- 3-7 pracovních dnů standardně
- 7-14 dní na objednávku
- Instalace do 14 dnů
Způsob dodání:
- Osobní odběr (zdarma)
- Kurýr (150-300 Kč)
- Česká pošta (99 Kč)
Doprava zdarma nad 3 000 Kč.
5. REKLAMACE
Záruka 36 měsíců na produkty, 24 měsíců na instalaci.
Reklamace vyřízena do 30 dnů.
Uplatnění:
- Osobně v prodejně
- Poštou na adresu sídla
- Emailem: [email protected]
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů (prodlužujeme na 30 dnů).
Zboží musí být nepoužité v původním obalu.
Peníze vráceny do 14 dnů stejným způsobem.
7. INSTALAČNÍ SLUŽBY
Instalace zahrnuje montáž, nastavení a instruktáž.
Obhlídka místa 500 Kč (vrací se při realizaci).
Záruka 24 měsíců na instalaci.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování v souladu s GDPR. Podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Česká obchodní inspekce: www.coi.cz
Online platforma EU: ec.europa.eu/consumers/odr
KONTAKT
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 567 890
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1
Účinnost: 1. ledna 2024